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TechCrunch

グーグルがコンタクトセンターの音声技術をアップデート

 Contact Center AIはGoogleのさまざまな機械学習ツールを使って仮想エージェントを作り、人間エージェントの仕事を助ける。今日(米国時間7/24)同社はこのツールのアップデートをいくつかローンチし、その中には特に、音声認識機能の改良がある。 Read More